Ultima actualizare: 28 august 2025
1. Produse conforme și certificate
Toate produsele comercializate de ANDRIVA SRL avand RO48655307, cu sediul in Suceava, jud Suceava, str Prunului nr 5 sunt noi, originale și au marcaj CE, fiind omologate și înregistrate într-o țară din Uniunea Europeană.
Produsele sunt livrate în ambalajul original al producătorului și sunt însoțite obligatoriu de Certificat de Garanție.
2. Condiții de garanție
Perioada standard de garanție: 12 luni.
Excepții: produsele de unică folosință și materialele sanitare nu beneficiază de garanție.
Garanția se aplică exclusiv defectelor de fabricație.
3. Procedura de remediere
- Produsele de pe medical-expert.ro au termen de retur maxim 14 zile!
În cazul unor defecte, constatarea și intervenția se pot face:
la sediul beneficiarului (după caz), sau
în centrul de service autorizat.
Termenul maxim de remediere este de 30 de zile calendaristice de la înregistrarea sesizării.
În funcție de situație, produsul sau piesa defectă poate fi reparată sau înlocuită, fără alte obligații de despăgubire din partea vânzătorului.
4. Reclamații în perioada de garanție
Orice reclamație se ia în considerare doar dacă sunt prezentate:
Certificatul de Garanție în original, emis de ANDRIVA SRL;
Factura fiscală aferentă achiziției.